My complaint:

Het bedrijf reageert zeer slecht op de email. Telefonisch niet te bereiken. 2 laders besteld. (had ik snel nodig, ivm dat mijn eigen lader kwijt was). Dus kan er geen weken op wachten. (telefoon is dan vanzelf leeg).
Maar tot op heden nog niks mogen ontvangen, en geen reactie. Bestelnummer 4295.

Desired solution:

Geld terug. Volgens wet koop op afstand kan ik gewoon annuleren.