My complaint:

Op 13 november bovenstaande minise t besteld en betaald met IDeal.
De volgende dag een mailtje terug met de bevestiging en dat het product binnen 3-4 dagen verstuurd zou worden.
Echter niets gezien en gehoord nadien.
Heb mijn order geannuleerd en wacht op mijn geld.
Krijg echter de standaardmail dat ze tot 24 november niet bereikbaar zijn.
Wat nu??

Gewenste oplossing

Geld terug storting.
Heb product ergens anders gekocht omdat het voor de verjaardag van m’n dochter was.