My complaint:

Op 18-09-2012 heb ik een bestelling gedaan, bestelnr.203092. 2 weken na mijn bestelling heb ik contact opgenomen, wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen. Volgende week kom ik het binnen krijgen. natuurlijk niets ontvangen. weer gebeld, product niet meer leverbaar! Ik zou geld terug krijgen. Week later weer gebeld. Kon 30 dagen duren, na annulering (hoezo annulering?) jullie kunnen het niet leveren! ik heb niets geannuleerd. Ik moest gewoon wachten. Week later weer gebeld, lag het systeem er uit!!! en vandaag kan ik niemand bereiken. Op het moment dat het bedrijf het product niet meer kan leveren moet ik ten aller tijden mijn geld terug ontvangen. Ik zou nog een mail ontvangen.. bla bla bla…

Desired solution:

Ik wel mijn geld terug. Dat is het enige oplossing.