My complaint:

Ik heb op n24 oktober 2011 een rugband besteld voor mijn chronisch zieke echtgenoot en betaald 34,55 maar tot op heden niets ontvangen, terwijl ze per telefoon aangeven dat de showroom om persoonlijke reden is gesloten maar internetbestelling normaal worden uitgevoerd. Dit is dus een leugen! Ik heb 3 emails gestuurd, een brief en via een andere site een contactformulier ingevuld en verstuurd met het verzoek de band alsnog te sturen of mijn geld te retourneren. Totaal stilzwijgen… Door omstandigheden heb ik nog geen stappen ondernomen maar ik ga dit asngeven want het is internetfraude en dat is nog steeds strafbaar, dus als anderen dit lezen geef dan commentaar want dat neem ik dan mee naar de melding van de oplichterspraktijk.

Desired solution:

Geld terug en stopzetten van hun activiteiten op het net!