My complaint:

Op 7 maart heb ik de bevestiging ontvangen dat m’n bestelde stofzuiger (ZWARTE Stofzuiger H.Koenig TC 14) zou worden geleverd. Er is niets geleverd en ook heb ik geen melding gehad waarom die niet geleverd is. Een mail naar de verzender van m’n bestel bevestiging zegt dat ik bij een leverancier moet aankloppen, maar ik heb het bij hun besteld. Ik snap er niets van, het is ondoorzichtig, complex, klant onvriendelijk. Ik ben heel benieuwd wat hier mee gaat gebeuren.

Desired solution:

Er is geen antwoord geweest vanuit Groupon hoe ik alsnog deze stofzuiger kon ontvangen. Helaas. Geld van de stofzuiger is per PayPal teruggestort. De verzendkosten echter niet. Ik laat het hier bij.