My complaint:

Zoals de titel zegt heb ik 2 producten besteld en betaald, maar niet ontvangen.
Er wordt niet gereageerd op mailtjes en telefoontjes.
Het is dat er sterren gegeven moeten worden…al verdient dit bedrijf er GEEN!

Desired solution:

Het aankoopbedrag inc. verzendkosten teruggestort op mijn rekening krijgen.