user-156588 on 28 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
begin december o.a. een nieuwe accu voor laptop besteld, snel erna zou het verstuurd worden, inderdaad ontvingen we een bevestiging van verzending met een niet te traceren track and trace nummer. tot op heden 3 x klacht/vraag ingediend via warrige site, nog steeds, 3 weken erna staan deze “in behandeling” nu eind januari 2013, nog altijd niets ontvangen.
ontvangst bestelling op zeer korte termijn!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
"
