My complaint:

heb al 2 maanden een abonnement waar ik voor moet betalen en kan nog steeds niet met dit abonnement bellen. Meerdere malen langer dan een half uur aan de telefoon gehangen en wordt steeds gezegd dat het probleem is verholpen of dat er contact met me opgenomen gaat worden(dat het probleem opgelost dient te worden door de technische dienst, er zou een dikke week geleden contact met me worden opgenomen), tot op heden niets vernomen en niet kunnen bellen. De rekeningen komen natuurlijk wel gewoon binnen…

Gewenste oplossing

niet betalen voor afgelopen maanden en vergoeding voor gemaakte kosten. Deze week probleem opgelost of ongedaan maken abonnement