My complaint:

ruim een jaar geleden kwam er een dame aan de deur; of ik er iets vor voelde een abonnement af te sluiten zodat de container eens per maand schoongemaakt zou worden. Dat leek me wel wat, mis het s’ochtends zou gebeuren, aangezien de container hier niet de hele dag buiten mag staan. Dat was geen probleem.
De eerste keer is de container s’middags om 15.20 uur schoongemaakt. Ik heb gebeld, maardat was dan jammer voor mij; ze doen het altijd voor 19 uur s’ avonds. Dat dat niet de afspraak was die ik met de dame aan de deur gemaakt had, daar hadden ze geen boodschap aan.
Het is tevens de enigste keer geweest dat de bak is schoongemaakt, ontelbare malen heb ik gebeld en ben elke keer letterlijk afgesnauwd. Hun oplossing was dat t abonnement opgeschoven zou worden. ik wilde dat niet, ik wilde dat ze gewoon de gemaakte afspraken nakwamen en heb schriftelijk opgezegd.
Na een jaar is er plots tot 3 keer toe ongevraagd geld van mijn rekening gehaald dor hen, wat ik uiteraard heb laten storneren. Nu stromen de dreigbrieven binnen.
Ben het ZO zat en heb ook helemaal geen tijd voor deze onzin. ik had ook geen tijd om mijn container schoon te maken en wilde er graag voor betalen. Jammer dat ze zo met de klanten omgaan.
Vanavond wilde ik “kassa” en “radar” inschakelen en zag tot mijn grote schrik dat ze daar ook al bekend zijn. ik ben dus niet de enige gedupeerde.

Gewenste oplossing

mijn geld terug en excuses.