My complaint:

Vanaf 17 dec. j.l. had ik het product moeten ontvangen,maar helaas. Mailtjes worden niet beantwoord. Bij telefoontjes krijg je buitenlandse mannen aan de telefoon met vage beloftes. Ik heb nu een mail en brief gestuurd naar hen met het verzoek mijn geld terug te storten en de bestelling te annuleren. Vanmorgen nog even gebeld hoelang, dat gaat duren en wat denkt u? Ongeveer 30 dagen, ja u leest het goed 30 DAGEN!! Dat is niet normaal! Mijn idee, dat deze mensen leven op onze centen! hier zit een luchtje aan!

Desired solution:

Binnen een week mijn geld op mijn rekening gestort