My complaint:

Ik heb jarenlang een prepaid abo gehad van Hi (KPN), maar vanwege een aanbieding ben ik overgestapt naar HollandsNieuwe. Dom, dom, dom…. Heb nu een HollandsNieuwe abonnement en kan van tijd tot tijd NIET gebeld worden. En de klantenservice is niet bereikbaar, later weer “langere wachttijden dan u van ons gewend bent….”. Een klantenservicelijn moet helemaal niet wachttijden opleveren als de leverancier zijn werk goed doet…. Wie heeft en ook soortgelijke ervaring met HollandsNieuwe als provider?

Desired solution:

Betrouwbaar netwerk, zodat ik zonder gez^&%*k kan bellen en gebeld worden.