user-144884 on 26 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Zodra ik het online vragen formulier wil invullen, gooit hij mij er uit en moet ik opnieuw inloggen. Dat kan dan niet meer want dan is ineens mijn email-adres onbekend.
Ik mag kennelijk geen vraag stellen waar onze spullen blijven? We hebben iets besteld op 26 oktober en het is nu 26 november maar van de producten is geen spoor……
De vraag beantwoord krijgen waar onze spullen blijven.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
