My complaint:

ik heb een nieuwe sim aangevraagd, maar blijkbaar is de fax die ik daaarover stuurde niet aangekomne. Dit moest per post werd mij verteld per telefoon. Hoe dit kan in 2012 vraag ik mij af, ghoe ouderwets…????
Krijg ik eindelijk een niuwe kaart is de pincode veranderd. Ik kan via de telefonische klantenservice geen contact krijgen, heb nu al 4 maal mijn puck ingevoerd.

Desired solution:

Mijn abbonnement opgezeg en afgesloten , ik ben SIMPEL BEU...