user-151126 on 02 January 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Heb mijn I Phone 4 abonnement bij Hollandsch nieuwe binnen. Nu kan ik wel sms ontvangen en gebeld worden maar kan zelf niets versturen of bellen. Al 20 min aan de lijn gehangen met de klantenservice maar die hadden niet de oplossing. De telefoon moet reset worden. Herkent iemand dit probleem, hoor het graag.
Dat ik kan bellen en sms-en
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer van Steen,
De reden waarom je niet kon bellen en smsen, is omdat er iets niet goed stond bij ons in het systeem. Dit hebben wij zojuist aangepast. Je zou nu gebruik moeten kunnen maken van onze diensten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe
