My complaint:

Bij T-Mobile was ik te laat met een betaling, zij hebben daarom gekozen om mijn abonnement stop te zetten en het resterende jaarbedrag te laten betalen. Aangezien ik nog het maandbedrag van oktober aan het betalen was + een rekening van 155,- waar ik niet eens een specificatie voor heb ontvangen waar voor dat is… hebben ze de jaarrekening (waar ik trouwens nog wel de tijd voor had om te betalen (!!) doorgestuurd aan Lindorff… erg jammer.. maar dan nog was ik bereid dit allemaal alsnog te betalen met ook weer de wettelijke incassokosten erbij… Maar Lindorff stuurt uit het niets een rekening van 3000,- die niet gespecificieerd wordt, uiteraard wordt er wel een betalingsregeling getroffen. Tja, ik wil ook wel 200,- per maand ontvangen voor niks als het totaalbedrag mij 3000,- gaat opleveren. Naast “spook” rekeningen sturen, moeten jullie toch echt naar het dossier gaan kijken, want ook al heb ik af en toe een rekening te laat betaald, zijn ze allemaal betaald geweest.

Desired solution:

Ik ben bereid het jaarbedrag wat nog openstond bij T-Mobile te betalen (ca. 350,-) + de wettelijke incassokosten die erbovenop komen ( ca 97,-).