My complaint:

Voordat we een verzekering aan hebben gesloten bij Menzis hebben we gebeld of we naar belgie mochten 20 minuten rijden van ons !
Geen enkel probleem u bent dat al gewend bij cz dus geen probleem.
Tot mijn man na een jaar er eens naar toe gaat we hebben 1400 euro aan rekeningen liggen en niks word vergoed en waarom je hebt verwijzing van huisarts nodig die ook in het ziekenhuis zijn afgeven en nu extra per fax naar Menzis zijn gegaan.
De ene medewerker helpt mij niet omdat ik daar niet verzekerd ben(mijn man wel) bel je 2 minuten later weer word je wel geholpen de ene zegt verwijzing huisarts de andere je had de zorg moeten aanvragen hoe zit het nu.
Krijg je de declaratie (s) terug word niet vergoed zonder verwijzing die hebben ze !
Nu een aanvraag doen want mijn man wil daar weg want we betalen voor niks willen naar belgie kunnen !!!!!
Ik ben hoog zwanger en krijg gewoon van deze ellende harde buiken.
Een zooitje ongeregeld en gaan stappen ondernemen zijn het er niet mee eens !!

Desired solution:

Vergoeding van de rekeningen en dat we naar een andere zorgverzekeraar kunnen cz die doen niet moeilijk voor belgie !!