My complaint:

Na lang wikken en wegen het bellen/internet pakket besteld en deze aangesloten.

– wel wifi contact en vol bereik
– geen internet
– wel een foutieve beltoon, maar niet kunnen bellen
– wel wifi op iphone4s maar niet kunnen internetten

uiteindelijk het vertrouwde kpn adsl weer aangesloten en het werkt weer prima.

Ben zeer benieuwd naar de reactie van canal digital op mijn email. Ga echt niet die dure helpdesk bellen.

Een tip van mijn kant: laten ze de dienst ”aansluiten door monteur a raison 60-70 euro aanbieden. Dat heb ik ook door de kpn laten doen destijds. Scheelt een hoop irritatie.
Zelfs de KPN monteur was 2 uur bezig om het 4 jaar geleden aan te sluiten..

Desired solution:

ik heb nog geen oplossing