Ik ben per 9 juli overgestapt naar Essent. In de aanmeldbevestiging staat dat ik een tekenpremie zou ontvangen van €270. Nu ontvang ik een brief van Essent dat door een administratieve fout de welkomspremie niet €270 is maar €110. Hier snap ik niets van en eis dat Essent zich houdt aan haar belofte. Zo niet dan is het contract wegens niet nakomen opzegbaar.
Essent moet mij de beloofde tekenpremie van €270 overmaken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Weersing,
Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad. Ik heb u mijn excuses aangeboden voor de foutieve communicatie. Ik wil u bedanken voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
