user-130983 on 02 October 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Op Radar zag ik dat nieuwe klanten een welkomspremie krijgen van €270.
Ikzelf heb €100 ontvangen maar het restant tot op heden nog niet ontvangen.
Krijg je deze aanvulling niet vanzelf of wanneer kan ik deze tegemoet zien?
Overigens ging de overstap geheel vlekkenloos verder.
Hopenlijk de eindafrekening ook!
Alvast bedankt.
Restant welkomspremie ad. €170 over te maken op mijn bankrekeningnr.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte digisli,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw klacht met betrekking tot de welkomstpremie. Ik stel het zeer op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt.
De televisieuitzending van Radar had betrekking op klanten die overgestapt zijn via EasySwitch. U bent overgestapt via Gaslicht.com.
Aan uw overstap is gekoppeld een welkomstpremie zoals u van Essent heeft ontvangen en dat is conform afspraak.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
