My complaint:

Ik heb mij vanaf de trekking van 13 november 2010 aangemeld als automatische speler van Lotto. Als welkomstcadeau zou ik een Princess-blender ontvangen binnen 14 dagen. Echter, ik heb deze nooit ontvangen.
Even geleden heb ik hierover nog telefonisch contact gehad met de klantenservice en toen is mij verteld dat de blenders in december zijn verstuurd, maar omdat ik de mijne niet heb ontvangen zou dit uitgezocht worden. Ik zou de blender alsnog ontvangen alsmede een brief met de nieuwe leverdatum. Nooit meer wat gehoord en nog steeds geen blender ontvangen, ook geen brief, NIETS!

Gewenste oplossing

Het alsnog ontvangen van de blender, een excuusbrief en compensatie voor het ongemak!