Offered solution:

Geachte hdevas,

Allereerst bedank ik u voor het kenbaar maken van uw ongenoegen.

Hierbij deel ik u mee dat ik een antwoord heb gegeven op de door u verstuurde e-mail naar [email protected]. Ik heb daarom dan ook uw klacht op deze website gesloten. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar wel in behandeling is genomen door de betreffende afdeling.

Met vriendelijke groet,

Richard
Medewerker Klantenservice
Essent