My complaint:

Het boek 14.02.11 besteld en betaald via iDeal. Kreeg bevestigingsmail, maar daarna was site niet bereikbaar. Mail gestuurd met verzoek bedrag terug te storten, maar die kwam terug.

Heb mijn bank verzocht de bank van Boekavenue.com te verzoeken het geld terug te storen. Overweeg verdere juridische stappen, hoewel het om een klein bedrag gaat.

Gewenste oplossing

Terugstorten van gestorte bedrag