My complaint:

Ik heb 1 dag geleden via Bax-Shop.nl een koptelefoon besteld (Beats By Dr.Dre Pro voor 319,-). Volgens Bax-shop.nl behoor je de bestelling, die voor 20.00 uur wordt besteld, de volgende dag in huis te hebben. Ik heb netjes een ‘track & trace’barcode ontvangen zodat ik mijn bestelling kon volgen. sinds 09.00uur in de ochtend stond er ‘Chaffeur is onderweg’ om 17.00 stond er ‘Chaffeur is onderweg’ . Ik ging er vanuit dat ik deze bestelling dan netjes voor 18.00 zou ontvangen, vergeet niet ! VOOR 20.00 BESTELD VOLGENDE DAG IN HUIS.

Na 18.00 nogsteeds geen pakket NIKS ! .. Ja dan begin je ongeduldig te worden, na enige re-search op i-net kwam ik erachter dan TNT tot 20.00 levert, dat is mooi dacht ik.

Vervolgens neem ik rond 19.15 polshoogte van mijn bestelling, staat er gewoon ‘Gesloten: aflevering uitgesteld tot volgende werkdag ‘

BELACHELIJK !!

Desired solution:

Ik wil dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt geleverd ! Ik ga over 2 dagen naar het buitenland voor shows waarvoor ik ben geboekt ! mijn oude koptelefoons zijn kapot vandaar dat ik deze heb besteld en ook hard nodig heb !!