My complaint:
Heel leuk en aardig dat de Nederlandse Spoorwegen tegenwoordig uitgaan van een ‘herfstvakantie’, maar waarom vergeet de NS altijd maar even voor het gemak dat merendeel van de NS-reizigers bestaan uit studenten die nu juist in de zogenoemde herfstvakantie, meivakantie etc. tentamenweek hebben.
Wat heeft dit tot gevolg? Treinen uitval en vertraging vanuit alle windstreken, waarom doen jullie dat niet voor het gemak allemaal in de zomervakantie?
En dan nog iets, dan zijn er dus werkzaamheden en vertragingen, maar dan blijkt ineens maandagochtend een of andere sein-/wisselstoring te zijn rond Alkmaar en Anna-Paulowna waardoor voor het gemak geen ENKELE trein rijdt rond Den Helder, Heerhugowaard en omstreken. Er staat op de Reisplanner en de Reisplanner-app op dat moment dat de storing verholpen is en dat er wél treinen rijden, maar als je dan eenmaal aankomt op het station, dan blijkt er geen enkele trein te rijden. Vertel mij dan eens, NS, hoe kom ik -terwijl er geen enkele trein rijdt tussen 6.45 uur en 8.00 uur- in godsnaam op mijn tentamenlocatie in Amsterdam? Er worden geen bussen of andere vervoersopties ingezet, waardoor wij als studenten aan ons lot overgelaten worden. BELACHELIJK!
Desired solution:
Betere informatievoorziening!
Minder werkzaamheden in zogenoemde 'vakanties'
