My complaint:

Voor de zoveelste keer enorme stukken tak (denk ik) en nu ook nog stukken blad die niet zijn gesneden… Errug ierie en het vervelende is dat je hier WEL voor betaald, één troost, ik lees hier dus wel dat ik niet de enige ben… Betekend dus dat de fabrikant hier wel iets aan zal moeten gaan doen

Desired solution:

nieuwe ton shag en de belofte dat hieraan gewerkt gaat worden...