My complaint:

bij deze wil ik graag een klacht melden over de grote verpakking van 120g shag de rode West ik heb iedere week last van hele grote stukken boomstam door de shag heen en aan het eind heel veel gruis dat ik allemaal weg kan gooien zonde van het geld dus graag zou ik hier een oplossing met u vinden want ik vind de shag heerlijk

Desired solution:

de oplossing laat ik graag aan u over maar zou al tevreden zijn met wat shagbussen want blijf graag u shag roken groet am gerritsen