My complaint:

Ik heb nu voor de 3e keer een compleet blad in mijn shag blik zitten. Ik vind dit erg vervelend, en per slot van rekening is het al duur genoeg (16,30) dan verwacht ik ook een pot vol shag en geen bladeren!!!!

Desired solution:

Zorgen dat dit nooit meer gebeurt, of een vergoeding