My complaint:

Ik rook al tijden zelgemaakte filtersigaretten van West. In de bussen die ik koop, kom ik regelmatig grotere stukken tegen, wat natuurlijk eens kan gebeuren, maar deze bus was wel erg slecht. Zo kwam ik onder andere een stuk tak tegen dat langer was dan de huls waar hij in zou moeten, wat ik echt niet vind kunnen. Ook zaten er een aantal flinke bladeren in en nog best wat andere grote takjes. Gezien het feit dat de tabak steeds duurder wordt, vind ik het nogal belachelijk dat de kwaliteit met de dag minder wordt.

Desired solution:

Ik zou graag een pot tabak in ontvangst nemen en als er wat meer op de kwaliteit gelet zou kunnen worden, zou dat erg prettig zijn.