My complaint:

ben altijd tevreden geweest over west shag 60 gr
maar zoals ik merk gaat de kwaliteit wel flink achteruit,
er zitten sinds kort steeds meer takjes, grote bladeren en heel veel gruis in de shag, vind ik dus zonde dat ik veel weg moet gooien!!
vanaf vandaag heb ik gemerkt dat hij niet meer geleverd werd, misschien zijn ze een oplossing aan het bedenken voor dit probleem

Desired solution:

ter compensatie een extra busje shag