My complaint:

WIj roken al geruime tijd west shag om zelf te draaien zowel de rode als de zilveren bussen shag bevatten de laatste tijd enorm veel gruis en andere resten van tabaksbladeren .Ook is het nogal eens dat West de bussen shag niet kan leveren onvoorstelbaar voor zo,n groot bedrijf .

Desired solution:

Dat de bussen shag van goede kwaliteit is en dat je niet om de zoveel maanden misgrijpt ivm leverings problemen van de bussen West shag .