My complaint:

Sigaretten zijn slecht de laatste tijd. In het begin dacht ik; kan altijd wel eens gebeuren, maar nu is t zo erg dat ik een ander merk gekocht heb. Sigaretten vallen de ene keer uit elkaar en de andere keer zit er iets in waardoor de as er niet afgaat maar en een enorme vuurkegel ontstaat. Er is iets mee aan de hand, duidelijk. Er wordt mee gerommeld heb ik t idee. Stinken ook af en toe behoorlijk.

Desired solution:

Een vergoeding van enkele pakjes en fatsoenlijke sigaretten, want helaas kan/wil ik nog niet stoppen.