My complaint:

ik heb de laatste paar maanden alleen maar sigaretten met een slechte filter . de filter zit dan dubbel/te los/ te strak zodat je heel hardmoet zuigen wat dus niet smaakt.ik vind dit erg jammer want ik rook al jaren west rood en heb er verder geen problemen mee gehad maar aangezien de sigaretten ook een hoge prijs hebben mogen we er toch wel vanuit gaan dat de kwaliteit goed moet zijn.

Desired solution:

ik hoop dat het bedrijf van de sigaretten me met iets tegemoet kan komen. ik hoop natuurlijk dat het niet meer gaat gebeuren mar het gaat niet om 1 sigaret per pakje maar meerdere.
ik hoor graag van het bedrijf of contactpersoon die dit tot een oplossing kan brengen.