My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb geld verstuurd van Nederland naar Nigeria, via ortel finance Helmond( heistraat). Mijn familie in Nigeria is tot twee keer toe gegaan zonder dat ze het geld in Nigeria konden ophalen. Ik ging vandaag om mijn geld weer bij Ortel telecom op tehalen ,mijn transactie kosten ben ik nu kwijt en met veel pijn en moeite hebben ze me mijn verzendbedrag teruggegeven.

Gewenste oplossing

Mijn transactie kosten van 9,50 euro terug op mijn rekening storten bijvoorbeeld en een schriftelijke excuus van western union.