My complaint:

mijn dochter Sharon Martens woonde op kamer in London waar ze een studie volgt. Haar huisbaas had nu haar huis verkocht en ze moest naar een andere kamer op zoek. Deze had ze inmiddels gevonden, en haar nieuwe huisbaas had graag een bewijs van betaling via de Western Union bank.Waarop wij naar haar priverekening via de [email protected] bank te Panningen haar 850,00 pond hebben overgemaakt. Dit moest ze dan kunnen aantonen aan haar nieuwe huisbaas. Deze kwam echter met het verhaal dat zijn boekouder hier niet genoeg mee had en of we nog eens 1000,00 pond konden overmaken. Mijn dochter vond dit zo raar dat ze er meteen van afzag. Ze is toen meteen naar een W.U. bank bij haar in de buurt gegaan om het geld op te halen, maar het was al zo laat dat de bank gesloten was. De volgende morgen is ze meteen naar de W.U. bank gegaan om het geld op te halen toen bleek dat het geld er af gehaald was. We hebben de W.U. bank hiervan op de hoogte gebracht maar zij maken er zich heel makkelijk vanaf. Ook de politie in Nederland en Engeland zijn hiervan op de hoogte gesteld maar niemand die hier iets mee doet. Zelfs de rechtsbijstand via onze verzekering kan voor ons niets betekenen.

Desired solution:

Ik zou het erg prettig vinden als we ons geld terug konden krijgen of dat U ons verder kunt helpen waar we met onze klacht wel gehoor krijgen.