My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Mijn dochter was een spelletje op mijn telefoon aan het doen, kreeg ene pop-up en drukt op annuleren.
Plots kwam het volgende bericht binnen:

Gratis bericht: je gebruikt abonemment Whatsringing, kosten zijn € 5,00 / week, 5/credits. Ga naar nl.whatsringing.mobi.
Info: payinfo.nl

Uiteraard wens ik hier geen gebruik van te maken.

Desired solution:

Abonnement stopzetten en 5 euro terug krijgen