My complaint:

Heb, via een tip van T-Mobile, nu achterhaald dat ik een abonnement heb bij Whatsringing, maar heb geen idee wat die doen. Wist er ook niets van, totdat de hoge rekeningen begonnen op te vallen. Heb via www.mijnmobielebetalingen.nl me nu afgemeld in de hoop dat het werkt.

Desired solution:

Mijn geld terug van de afgelopen drie maanden. Er is iedere week vanaf eind december 5 euro afgeschreven en dat kan nooit de bedoeling zijn geweest. Weer een stiekeme manier van geld aftroggelen!
HEB ONDERTUSSEN VIA EEN BRIEF VAN T-MOBILE ALLE GEGEVENS DOORGESTUURD NAAR T-MOBILE EN DIE HEBBEN ME BELOOFD HET GELD TERUG TE GEVEN DOOR HET TE VEREKENEN MET MIJN ABONNEMENT. ZIJ HEBBEN ONDERZOCHT WAT ER GEBEURD IS EN GEZIEN DAT MIJN KLACHT TERECHT WAS. DANK JE WEL T-MOBILE!