My complaint:

Ik wilde een gratis app. downloaden waarbij ik me moest identificeren met mijn tel.nummer. Hierop kreeg ik een sms waarbij ik de melding krijg dat ik een abonnement heb afgesloten van €5,00 per week. Ik weet niet hoe ik hier van af kan komen. In de sms staat een link die niet werkt.

Gewoonweg schandalig!!!

Desired solution:

Onmiddellijke stopzetting van dit abonnement zonder hiervoor te betalen.