My complaint:

Het lukt mij niet om deze sms dienst op te zeggen , ook niet via infopay.nl. Mijn telefoonrekening blijft oplopen. Ook de shortcode hiervan is niet te vinden.
Ik kan hun dus niet vinden. Achtergrondinfo: ik ontvang geen sms vanuit hun dienst en weet dus ook geen shortcode. Het uis vreselijk duur.

Desired solution:

Het stopzetten van deze smsdienst en zsm mogelijk.