My complaint:

Sinds juni 2010 heb ik een nieuwe keuken met met apparatuur van Whirlpool. De ijskast maakt een zeer vervelend geluid (wij hebben een woonkamer met open keuken). Al 3 maal is er een monteur geweest die dezelfde handeling doet (een stukje tape vervangen). De monteurs melden elke keer dat ze niet meer kunnen doen. De helpdesk wilt niks anders doen dan een nieuwe monteur sturen. Kortom het probleem blijft bestaan. In hun voorwaarden staat vermeld, indien het produkt echt niet gerepareerd kan worden dat het moet worden vervangen. Naar mijn mening hebben ze hier geen zin in en verspillen ze hun geld liever aan het nodeloos blijven sturen van monteurs.

Gewenste oplossing

IJskast laten vervangen