My complaint:

Onze Bauknecht vaatwasser is ongeveer 2 jaar oud. Gisteren ging de deur kapot en hierdoor kan de vaatwasser niet meer dicht.

Ik heb vandaag gebeld voor een afspraak, de machine valt immers nog onder de garantie.

Maar nu moet ik bijna twee weken wachten op een monteur die langs komt… En een andere monteur inschakelen (en de materiaal/loonkosten) doorsturen naar Whirlpool valt niet onder de garantie.

Gewenste oplossing

Ik wil graag bereiken dat de vaatwasser binnen enkele dagen wordt gemaakt.