My complaint:

Omschrijving klacht

december 2006 hebben wij een keuken laten plaatsen met 4 apparaten van Whirlpool. Wanneer je deze 4 apparaten registreert op internet bij hun site krijg je 5 jaar garantie.
Althans dat beloven ze. Nu het zo ver is dat ik hier gebruik van wil maken geven ze niet thuis.
Ik sta niet in hun systeem dus bewijs maar eens dat je je wel geregistreerd hebt. Ik weet 100% zeker dat ik me wel gereistreerd heb want ik kan me de wedstrijd destijds nog goed herinneren die ook op de site stond met als hoofdprijs tickets naar Barcelona ( ik won ze nl.)
Van enige coulance is ook absoluut geen sprake. Van een bedrijf met de (dacht ik) goede naam Whirlpool had ik toch echt wel anders verwacht.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met het erkennen van de fout in het systeem destijds en alsnog de garantie te laten gelden. Een bedrijf als Whirlpool heeft toch een naam hoog te houden?