My complaint:

Wasmaschine defect, monteur kan pas over 2 weken komen. Met 2 kinderen kan ik ik niet 2 weken zonder wasmaschine.

Desired solution:

Een defect is al een vervelend probleem, maar als het 2 weken duurt voordat er een monteur kan komen, dan komt er nog een probleem bij. Mijn probleem wordt pas opgelost als de monteur eerder kan komen omdat ik anders een nieuwe wasmaschine moet kopen.