My complaint:

4maanden geleden een wasmachine van whirlpool gekocht.blijkt dat de wasmachine kleding scheurt.in eerste instantie zelf opgelost probleem bleef zich voordoen. Contact op gezocht en monteur is geweest, factuur van 120 euro achtergelaten.weer wasje gedraaid weer zelfde probleem zelfde dag nog. contact met whirlpool opgezocht maar die ontkende alles en gaven mij de schuld. Werd afgewimpeld met allerlei smoesjes en vervolgwns werd er mij verteld dat ik die 120euro eerst moest betalen dan pas zouden ze mij verder helpen en weer een monteur zoude sturen die het zelfde zou doen als wat hij eerder deed dus weer 120e betalen. Slechte service ooit meegemaakt.zelfs door een leidinggevende werd ik kinderachtig en met smoesjes afgewimpeld ongelooflijk slecht gedrag.

Desired solution:

Excuses. Factuur moet vervallen.