My complaint:

Er is een vernieuwde versie van de keramische haak die het verwarmingsgedeelte omhoog houdt, artikelnummer 481231038995 voor Bauknecht oven (service nummer 858919401711) DMCG 6245 te koop, maar er wordt geen beschrijving bij gedaan hoe deze nieuwe versie gemonteerd moet worden. Dit is namelijk anders dan de oude versie.Nu kan ik mijn oven niet gebruiken, omdat het verwarmingselement niet omhoog gehouden kan worden.

Desired solution:

Uitleg hoe de keramische haak gemonteerd moet worden.