My complaint:

Wij hebben van mijn zwager een newborn fotoshoot gekregen voor de geboorte van onze zoon. * zou bij ons thuis komen. Een uur voor hij er zou zijn krijg ik.een telefoontje dat het geld niet over gemaakt was en het dus niet door ging. Na me zwager gebeld te hebben bleek dit wel gedaan te zijn en heeft * het nagekeken en het was toch ontvangen. Uiteindelijk was hij dan bij ons thuis met een zwart kleedje en zijn camera. Wij moesten maar zeggen wat we wilde. Ja geen idee toch. Ik ben geen fotograaf. Hij heeft van 1 stand een paar fotos gemaakt. Wij hebben de andere ideeen aangedragen. Na een uur shoot ging hij weer weg. Kregen een pdf per mail met onbewerkte fotos waar echt geen enkele mooie foto tussen zat. Dit heb ik.hem per mail laten weten waarop ik als antwoord kreeg. Je moet een kiezen en die gaan we bewerken. Ja maar ik vind zo niks mooi mr *! Miss een idee om het geld terug te geven en dat we je de diesel vergoeden? Nee was geen optie. Hij kon wel alles origineel toesturen en dan was het klaar. Dus niet de beloofde canvas met een mooie foto. Uiteindelijk een keuze gemaakt en hem een idee gegeven van hoe die foto mooi zou kunnen worden. Nu 9 maanden verder en we hebben nog steeds niks ontvangen. Morgen ga ik aangifte doen bij de politie van oplichting.

Desired solution:

Ik zou graag me geld terug willen en zeker willen weten dat deze man geen rare dingen kan doen met mijn baby fotos. Heb gewoon een heel naar gevoel er bij.