My complaint:

Ik heb een klacht over de ‘Kras & Win-actie’ van de Wibra. Bij aankoop krijgt iedere klant een kraskaart. Met die kaart ‘maak je kans op fantastische prijzen’, aldus de Wibra; fietsen, camera’s, iPads en zelfs een scooter. “Ga naar de Wibrasite, vul je code in en activeer je unieke lotnummer” staat er op de kraskaart.
Doe je dat dus. Ik vul mijn code in en ik activeer die. Krijg ik ineens een melding dat ik mijn telefoonnummer ook moet invullen en het hokje ‘ik geef de Vriendenloterij eenmalig toestemming om mij telefonisch te benaderen’ ook moet aanvinken. Pardon?! Ik heb een ‘Kras & Win-kaart’! Ik wil helemaal niet meedoen met de Vriendenloterij of met de Doe een Wens-stichting! Wil ik verder gaan met activeren, kom je op een scherm waarin je in moet vullen met hoeveel loten je mee wilt gaan spelen in de Vriendenloterij!!! Wat een oplichting die actie van Wibra. Niks ‘Kras & Win’. Gewoon een verkapte manier om je lid te maken van de Vriendenloterij. Want zonder lid te worden van die loterij ding je dus niet mee naar die ‘leuke prijzen’ die op het kraslot staan vermeld …. Ik ben afgehaakt, want ik wil per se geen lid worden van een loterij.

Desired solution:

Een gewoon kraslot. Waarbij je een code invult en dan meteen ziet of je een leuke prijs hebt gewonnen. Van dat soort acties zijn er genoeg. En niet een verkapte manier om me lid te maken van een of andere loterij.