My complaint:

Ik kan met geen mogelijkheid mijn krasloten activeren, zonder dat ik gebeld wordt door een instantie.
Hier heb ik geen zin in, dus gaat het over. Maar men wordt wel op het verkeerde spoor gezet door Wibra. Want nergens is te lezen dat je je telefoonnummer MOET geven.

Desired solution:

Dat men gewoon de loten kan activeren zonder dat men wordt gebeld.