My complaint:

Op 21 september2013 stuurde ik op verzoek van wicky mijn wicky framboos streepjescodes op.
Op 23 oktober belde ik met nr.0800-0229999 om te vragen wanneer ik mijn geld van de bedorven pakjes terug zou krijgen. Er werd gevraagd geduld te hebben: ik stond geregistreerd en mijn betaling zou binnen 2tot 4 weken geschieden.vandaag 9 december nog steeds niet ontvangen. Het bovenstaande telefoonnummer werkt niet meer.Wat nu?

Desired solution:

Mijn geld nu terug. Het is maar een klein bedrag: maar het gaat om het principe.