Complaint: Geen geleverd product geen geld terug.

user-80763 on 20 January 2012 about Wieldopcentrum.nl in category Internetshops - Auto's en auto onderdelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb bij combigoods (wieldoppencentrum.nl) wieldoppen besteld via internet en betaald, na enige dagen nog geen reactie gehad dus zelf via de mail contact gezocht. De reactie was dat ze niet meer leverbaar waren en ze zouden het geld terug-storten. Het geld is nog steeds niet overgemaakt ondanks hun toezegging op 22-11-11. Ondertussen diverse malen contact met ze gehad via de mail over de voortgang maar al verschillende smoezen aangehoord van combigoods (wieldoppencentrum.nl) zoals, rekeningnummer zou niet goed zijn, storing bij het internet-bankieren. Sinds vorige week reageren ze nergens meer op helaas.

Desired solution:

Het terug-storten van het gehele bedrag (E 42.50) op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wieldopcentrum.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wieldopcentrum.nl

Message from Wieldopcentrum.nl

13 years ago - Eind vorig jaar zijn wij verhuist naar een nieuw pand in Den Haag. Vandaar dat sommige betalingen langer hebben geduurd dan u normaal van ons verwacht. Daarnaast wil ik u melden dat wij een leerwerkbedrijf zijn voor mensen met een Wajong en WSW indicatie. Hierdoor kan de service afwijken dan u van een regulier bedrijf gewend bent.

Wieldopcentrum.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geld is in januari keurig gestort op de rekening van de klant.

All complaints of