My complaint:

Heb onlangs een HP WIFI muis gekocht en geinstalleerd op mijn laptop, heb daarbij precies de handleiding gevolgd, zoalng de pc aanstaat functioneert de muis. start ik opnieuw op dan doet de muis niets meer.Moet hem dan opn ieuw installeren. Dat kan toch niet de bedoeling zijn……

Desired solution:

een normaal werkende muis....